当在单一销售点消费满155欧元时，店员会为非欧盟居民顾客开具一张退税单。顾客可凭借该单据提前申请退还购买商品时缴付的增值税税额。购物结束后，顾客可前往 The Mall 奥特莱斯购物中心咨询办公室内的 TAX FREE LOUNGE 办公室领取退税款。

如何享受 The Mall 奥特莱斯购物中心市内退税服务：
1、申请提前领取退税款时，顾客需出示：

商店开具的退税单；
护照或身份证；
本人信用卡（有效期至少为4个月）。

2、顾问需满足以下要求：

最高退款为999.50欧元；
顾客需在商品购买之日起10日内申请退款；
申请提前退税的顾客须于提交申请之日起7日内离开欧盟。

以上信息仅供参考，详细信息请阅读官方网站。

1、直达公共汽车
连接佛罗伦萨市中心与 The Mall 奥特莱斯购物中心的每日往返服务。

发车地点：BUSITALIA/SITA 公共汽车总站 – Via Santa Caterina da Siena 17, Firenze（中央火车站附近）。
参考票价（以官网为准）：单程：7.00€；往返:13.00€。

时刻表和网上购买车票，请点击。

2、往返接送服务

连接佛罗伦萨市中心与 The Mall 奥特莱斯购物中心，周日与节假日照常营业的每日往返接送服务。顾客可在市中心各大酒店上车。

需提前预订：建议通过酒店前台，或拨打咨询中心电话 +39 055 8657775 进行预订。参考价格（以官网为准）35€。

时刻表和网上购买车票，请点击。

3、火车

在佛罗伦萨 Santa Maria Novella 火车站搭乘火车抵达 Rignano Sull’Arno。下火车后，搭乘出租车前往 The Mall(5分钟)。火车时刻查询网站：www.trenitalia.it

4、自驾

GPS 坐标 纬度：N 43° 42.130′ 经度：E 011° 27.804′

1、退税条件：
持旅游/商务签证、且3个月之内会离境的到访者。

2、退税金额：
在有Tax Free的专柜或商店一次性购买155欧元的商品。

同一商店不同柜台购物，只要可以合并开具退税单，消费金额也可以累积计算。

3、退税额度：
12%－16%，根据消费品不同而定。可以向服务人员咨询。

4、所需资料：
开具退税单时需要出具退税人的有效护照，所以有购物行程时请务必随身携带。

5、退税流程：
1）开具退税单
消费后在柜台或商店专门的退税办理部门获得退税单。需要在退税单上填写退税人的信息，如果需要自己填写，请注意使用拼音填写姓名栏和地址栏，姓名栏保持和护照上所示一致。

2）机场海关盖章
先办理登机手续，如退税物在托运行李厢内，则先不办理托运，在海关柜台（Dogana/Customs）由工作人员对退税商品确认并在退税单上盖章后，再办理行李托运（可在海关柜台隔壁的自助托运机上办理托运）。

3）领取退税款
如果退税金额低于1000欧元且为现金支付，则可以在海关柜台隔壁的退税柜台直接领取现金。

如果退税金额超过1000欧元，则只能等待信用卡退款。

6、支付宝退税
1）退税条件
退税人的身份和退税金额与一般退税条件相同，但只有支持“Alipay”的退税店可以选择支付宝退税。请在退税单上勾选“Alipay”并填写绑定个人支付宝账号的手机号码。

2）退税流程
将海关检查并盖章过的退税单投递到机场指定的信箱即可。退税处理的时间为10个工作日左右，税款会被退入指定的支付宝账户。

7、常见问题
Q：我接下来还要去其它欧盟国家，我应该在意大利出境的时候办理退税吗？
A：欧盟实行统一退税政策，只有在旅客离开欧盟境内时才可以申请退税。也就是说，如果在离开意大利以后会继续前往其它欧盟国家旅行，那么是不可以在意大利办理退税的。需要在最后离境国统一办理退税。

注意：如果前往瑞士（非欧盟国），需要单独将瑞士的退税在瑞士境内进行处理。其他欧盟国家不能办理瑞士的退税手续，瑞士也不办理其他欧盟国家的退税。

Q：我只能在机场办理退税吗？
A：一些大型购物中心也可以办理退税，可以向工作人员咨询。

意大利机场退税须知

1、机场退税一般需要至少1小时以上！请合理安排您的时间。

意大利购物点的主要合作退税公司是Global Blue，只有Chanel是Premier。

Global Blue可凭机票最多提前6小时办理退税。

2、退税准备：

消费时需要向店员索要您的退税单，英文填写退税单。

3、海关盖章：

在办理登机手续前到海关办事处出示机票凭证（可以是电子机票）、退税单、护照、收据/发票和购买的商品，以获取海关盖章。
 

4、到退税单对应公司的退税柜台完成退税

您可以选择现金或信用卡形式拿到退税

选择现金退税，持单据到退税公司柜台即可领取退税款，需要支付一定的手续费。

选择信用卡退税，需要将退税单密封在专用信封里，投在机场海关办事处附近白色的邮箱里，一般1~3个月退税金额会退回到信用卡。